C'est ça qui est ça
Mouais, en tout cas...
Publié le mardi, 28 septembre 2004
Je suis en train de magasiner une appareil photo numérique. Vers Canon mon coeur balance, je suis donc allé chercher plus d'informations sur le Web.
Mon premier réflexe, évidemment, est d'entrer le www.canon.ca dans mon navigateur. Pas de problème, j'arrive sur la page d'accueil de la compagnie. Il faut juste trouver l'information. Après avoir fouillé les menus, je trouve enfin la page du PowerShot G6. Il y a une description sommaire de l'appareil, les spécifications techniques et une minuscule photo. C'est tout ?
Pas moyen de savoir quels sont les accessoires disponibles, ce qui vient dans la boîte ou d'avoir une vue détaillée de l'appareil. Au moins, l'essentiel est là, mais je suis quand même déçu.
Continuant mes recherches, je comprends alors qu'une autre adresse est disponible, le www.powershot.com. Beaucoup mieux : les caméras sont disponibles dès la page d'accueil. Ensuite, sur la page du G6, je trouve l'info qui me manquait : le contenu de la boîte à l'achat, les accessoires disponibles et même des exemples de photos prises par le G6, en haut résolution. Pourquoi cette page n'était-elle pas accessible à partir de canon.ca ? J'demande pas grand-chose, juste un lien. Anyway, il manquait encore quelques détails...
Savez-vous ce qu'est le Conversion Lens Adapter LA-DC58B ? Moi non plus. En fait, je me doute bien que c'est un convertisseur téléobjectif, mais je ne peux pas en être sûr, puisqu'aucune description n'est disponible. J'ai eu beau chercher, aucun des accessoires listés par Canon n'est cliquable, même s'ils sont de la même couleur et dans la même police que les liens sur la page; par conséquent, aucune description n'est accessible (ou même disponible). Agaçant.
Mais la meilleure, la voici. Trouvez l'erreur :
C'est un détail, ça ne nous empêche pas de trouver l'information, mais c'est tellement énorme ! D'un côté, les images sont identifiées par des lettres ; de l'autre, les descriptions de ces images sont identifiées par des chiffres... Ouch.
C'est toujours difficile de croire qu'une compagnie de l'importance de Canon laisse passer des détails comme ceux-là. Surtout que là, on parle de vente directe. En plus, j'ai compris plus tard, que le powershot.com n'était pas disponible depuis le canon.ca, parce qu'il est destiné au clients américains — on tombe directement dessus lorsqu'on clique sur les caméras numériques à partir du site américain de Canon. Ce qui veut évidemment dire que le site canadien est incomplet. Correction : vérification faite, il y a un lien vers powershot.com à partir de la version anglaise de canon.ca. Je corrige donc : le site canadien français de Canon est incomplet. Après ça, je me demande pourquoi j'ai toujours tendance à aller voir d'abord les sites américains ! En tout cas...
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